Definitief verkoopbeleid

Bedankt voor uw aankoop bij NHS Studios. Sommige artikelen kunnen worden geretourneerd wegens degradatie. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

Aanduiding 'Definitieve verkoop'

  • Artikelen die gemarkeerd zijn als 'Final Sale' of 'Final Clearance' komen niet in aanmerking voor terugbetaling, omruiling of tegoedbon.
  • Alle aankopen in de uitverkoop zijn definitief.

Defecten of verzendfouten (uitzondering op definitieve verkoop)

  • Als u een defect of verkeerd artikel ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op.
  • U dient het volgende bij te voegen: het ordernummer, een korte omschrijving en duidelijke foto's waarop het probleem te zien is.
  • We zullen het artikel vervangen of, indien van toepassing, het aankoopbedrag terugbetalen.
  • In de daarvoor in aanmerking komende gevallen vergoeden wij de retourverzendkosten voor defecte of verkeerde artikelen.

Hoe kunt u een defect of verkeerd artikel melden?

  1. Neem contact op via e-mail: contact.nhsstudios@gmail.com of via WhatsApp: +32 465182942
    • Bestelnummer
    • Foto's van het defecte of verkeerde artikel.
    • Korte beschrijving van het probleem
    • Uw voorkeur: terugbetaling of vervanging
  2. U ontvangt retourinstructies.
  3. Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en verzend het naar het opgegeven adres.
  4. Terugbetalingen of vervangingen worden verwerkt zodra het artikel is ontvangen en gecontroleerd.

Terugbetalingen en afhandeling (defecte/verkeerde artikelen)

  • Bij defecte of verkeerde artikelen worden na inspectie terugbetalingen of vervangingen verstrekt.
  • Eventuele terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen na verwerking teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
  • De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het artikel defect of onjuist was.

Retourverzendkosten

  • Bij defecte of verkeerde artikelen vergoeden wij de retourverzendkosten.
  • Voor artikelen in de uitverkoop die niet defect of onjuist zijn: er wordt geen retourzending aangeboden; deze artikelen komen niet in aanmerking voor retournering.

Internationale bestellingen

  • Voor internationale bestellingen gelden dezelfde uitzonderingsregels voor defecte/verkeerde artikelen.
  • Klanten zijn over het algemeen verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen van niet-defecte/niet-verkeerde producten.
  • Invoerrechten, belastingen en de verwerkingstijd bij grensoverschrijdende transacties kunnen van invloed zijn op de terugbetalingstermijn.

Belangrijke notities

  • De 'Final Sale'-status geldt alleen voor artikelen die specifiek als 'Final Sale' zijn gemarkeerd. Voor artikelen die niet als 'Final Sale' zijn gemarkeerd, geldt ons standaard retourbeleid.
  • Kleur, textuur en tint kunnen per batch enigszins variëren; dit beleid garandeert geen kleurovereenkomst voor artikelen in de uitverkoop.

Wijzigingen in dit beleid

  • We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Als we wijzigingen aanbrengen, publiceren we het bijgewerkte beleid op deze pagina en stellen we u, indien van toepassing, per e-mail op de hoogte.

Contact

  • Heeft u vragen over dit beleid voor definitieve verkoop, neem dan contact met ons op via contact.nhsstudios@gmail.com of WhatsApp op +32 465182942.

Bekijk onze producten