Politique de vente finale
Merci d'avoir fait vos achats chez NHS Studios. Certains articles peuvent être considérés comme des ventes finales. Veuillez lire attentivement cette politique avant d'acheter.
Désignation de vente finale
- Les articles marqués « Vente finale » ou « Liquidation finale » ne sont pas admissibles aux remboursements, aux échanges ou aux crédits en magasin.
- Tout achat en vente finale est définitif.
Défauts ou erreurs d'expédition (exception faite des ventes finales)
- Si vous recevez un article défectueux ou un article incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison.
- Vous devez inclure : le numéro de commande, une brève description et des photos claires montrant le problème.
- Nous remplacerons l'article ou procéderons à un remboursement, selon le cas.
- Dans les cas admissibles, nous prendrons en charge les frais de retour des articles défectueux ou incorrects.
Comment signaler un défaut ou un article incorrect
- Contactez-nous par e-mail à l'adresse contact.nhsstudios@gmail.com ou via WhatsApp : +32 465182942
- Numéro de commande
- Photos du défaut ou de l'article incorrect
- Brève description du problème
- Votre préférence : remboursement ou remplacement
- Vous recevrez les instructions de retour.
- Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et expédiez-le à l'adresse indiquée.
- Les remboursements ou les remplacements seront traités une fois l'article reçu et inspecté.
Remboursements et traitement (articles défectueux/incorrects)
- Pour les articles défectueux ou incorrects, un remboursement ou un remplacement sera effectué après inspection.
- Les remboursements (le cas échéant) sont effectués selon le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après traitement.
- Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf si l'article était défectueux ou incorrect.
Frais de retour
- Pour les articles défectueux ou incorrects : nous prendrons en charge les frais de retour.
- Pour les articles en vente finale qui ne sont ni défectueux ni incorrects : aucun retour n’est possible ; ces articles ne sont pas admissibles aux retours.
Commandes internationales
- Les commandes internationales sont soumises à la même exception en cas de défaut ou d'article incorrect.
- Les frais de retour des articles non défectueux ou non incorrects sont généralement à la charge du client.
- Les droits de douane, les taxes et les délais de traitement transfrontaliers peuvent affecter les délais de remboursement.
Remarques importantes
- La mention « Vente finale » s'applique uniquement aux articles portant la mention « Vente finale ». Les autres articles sont soumis à notre politique de retour standard.
- La couleur, la texture et la nuance peuvent légèrement varier d'un lot à l'autre ; cette politique ne garantit pas la correspondance des couleurs pour les articles en vente finale.
Modifications apportées à cette politique
- Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de temps à autre. En cas de modification, nous publierons la version mise à jour sur cette page et, le cas échéant, nous vous en informerons par courriel.
Contact
- Pour toute question concernant cette politique de vente finale, veuillez nous contacter à l'adresse contact.nhsstudios@gmail.com ou par WhatsApp au +32 465182942.